Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bet11

Chào mừng bạn đến với bet11 – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") áp dụng cho mọi người dùng ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của bet11 tại địa chỉ bet11.lat. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bet11, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

1 Điều Khoản Chung

bet11 ("chúng tôi", "nền tảng", "công ty") vận hành một nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí có thưởng khác. Các dịch vụ này được cung cấp dành riêng cho mục đích giải trí của người dùng cá nhân, không phải cho mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có sẵn trên nền tảng bet11, bao gồm nhưng không giới hạn ở website bet11.lat, ứng dụng di động (nếu có), cổng thanh toán, hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc chính thức của bet11.

1.2 Sửa đổi điều khoản

bet11 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

1.3 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất đối với người dùng Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia & Độ Tuổi

Để sử dụng dịch vụ của bet11, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng.
• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản bet11 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép cho người khác sử dụng hoặc sử dụng vì lợi ích của người khác.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách bị cấm cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.

3 Quy Định Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng của bet11, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại liên lạc. bet11 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản bet11. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau. Vi phạm quy tắc này dẫn đến đóng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản bet11. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bet11. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bet11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình – không được nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• bet11 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc séc dưới bất kỳ hình thức nào.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• bet11 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các lệnh rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Trong một số trường hợp, quá trình xử lý có thể kéo dài tới 24 giờ theo quy trình chống rửa tiền (AML) bắt buộc.

5 Quy Tắc Cá Cược

5.1 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho kèo đó. bet11 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi kèo được chốt. Mọi cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi.

5.2 Giới hạn cược

bet11 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và từng sự kiện. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản, lịch sử cá cược và điều kiện thị trường. Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn cược cá nhân thấp hơn giới hạn hệ thống thông qua mục cài đặt tài khoản.

5.3 Cược vô hiệu

Một kèo cược có thể bị tuyên bố vô hiệu trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc bị gián đoạn mà không thể tiếp tục trong thời gian quy định.
• Thông tin trận đấu hoặc sự kiện được nhập sai trên hệ thống do lỗi kỹ thuật.
• Tỷ lệ cược hiển thị do lỗi hệ thống, khác biệt đáng kể so với tỷ lệ thị trường tại cùng thời điểm.
• Có bằng chứng rõ ràng về dàn xếp tỷ số hoặc gian lận trong sự kiện đó.

Khi một kèo bị tuyên bố vô hiệu, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5.4 Cá cược thể thao trực tiếp (Live Betting)

Với cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Một kèo cược trực tiếp chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo "Cược thành công". Trong thời gian chờ xác nhận, bet11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thay đổi tỷ lệ cược nào xảy ra do độ trễ kết nối internet của người dùng.

6 Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt trên bet11 đều có các điều kiện cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở yêu cầu vòng cược (wagering requirements), thời hạn sử dụng, loại trò chơi được phép áp dụng và hạn mức rút tiền thưởng.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu (thường được tính bằng bội số của tiền thưởng, ví dụ: x25 hoặc x30) trước khi phần tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút. Chi tiết vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.3 Chống lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản và nhận thưởng.
• Bất kỳ hành vi nào khác mà bet11 xác định là lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

bet11 bảo lưu quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Bằng việc sử dụng dịch vụ bet11, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây:

7.1 Hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin sai lệch, gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống bet11.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc t lỗ hổng bảo mật của nền tảng vì mục đích trục lợi cá nhân.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng bet11 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bet11 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng.

7.2 Trách nhiệm tài chính

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. bet11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Bạn chỉ nên đặt cược bằng số tiền mà bạn có khả năng chấp nhận mất.

7.3 Tuân thủ pháp luật

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. bet11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi họ sinh sống.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bet11 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán mà bạn đã đăng ký, sau khi hoàn tất thủ tục xác minh cần thiết.

8.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

bet11 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, lừa đảo hoặc lạm dụng hệ thống.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị sử dụng cho hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Vì mục đích bảo vệ người chơi, bet11 cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép người dùng chủ động khoá tài khoản trong khoảng thời gian từ 7 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận bất kỳ thông tin khuyến mãi nào từ bet11. Để kích hoạt tính năng này, vào mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.4 Hậu quả của việc đóng tài khoản do vi phạm

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, bet11 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người dùng sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng bet11 trong tương lai.

Tài liệu điều khoản và điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bet11 qua email [email protected].